Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Loches, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous :
- Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu'ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-reputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c'est non négociable !
- Optimisez le planning et ainsi le chiffre d'affaires de l'hôtel en assurant la promotion de nos chambres, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA, dans l'idée de réaliser de magnifiques "complets" !
- Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées.
- Portez les engagements de l'établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte tout récemment ! - Appliquez avec précision l'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous[...]
